Foire aux questions
Ou seront livrées mes photos ?
Directement à l’établissement dans lequel est scolarisé votre enfant.
Est ce que je peux payer en chèque ou en espèces ?
Oui les options d’achats vous seront proposées lors de la validation de votre panier.
Quels sont les différents moyen de paiements ?
Vous aurez le choix entre un paiement par carte bleu, chèque ou espèce. Les chèques ou espèces devront être remis au personnel enseignant. Le règlement devra être effectué avant la date de clôture pour que la commande soit validée.
J’ai perdu ma carte d’accès, que faire ?
Vous pouvez redemander vos identifiants de connexion au corps enseignant.
La date de clôture est passée et je n’ai pas passé commande, que faire ?
Les offres montages et packs ne vous seront plus accessible, seules les photos portraits et classes seront disponibles. Il y aura aussi une majoration de frais d’envois et de traitements. Vous pouvez contacter notre service par email à l’adresse contact@photosolidaire.com en ajoutant en pièce jointe la carte d’accès avec les identifiants de votre enfant.
Ou trouver ma confirmation de commande et ma facture ?
Vous recevrez votre confirmation et votre facture sur l’adresse email que vous aurez renseigné lors de votre achat.
Quand vais-je recevoir mes photos ?
Dans un délais de 3 semaines à compter de la clôture définitive des commandes.
